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退票取消申請

兩廳院售票將協助您線上申請退票或取消訂單,請確認節目/活動退票政策,同時票券是於兩廳院售票結帳購買,且尚未取票使用手機取電子票。 每次申請至多15張,若超過上限除可分作多筆申請外,亦可下載申請表(docx檔PDF檔)後傳真至(02)3393-9908或回傳至ticketservice@mail.npac-ntch.org。

申請流程需於介面上留下簽名,該功能不支援Internet Explorer,請使用Google Chrome、Firefox、Safari瀏覽器操作。

如已取票券,請於退票時限內持票至兩廳院售票臺北、臺中、臺南、高雄服務處,或掛號郵寄辦理。

申請項目


  • 國家表演藝術中心主辦節目退換票:國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團主辦節目之票券退票,最遲須在演出日之1天前辦理。
  • 其他委託兩廳院售票之代售節目,退票最遲須在演出日10天前辦理,如:2/15演出節目,須於2/5(含)前辦理退換票。若節目主辦單位另有規定退票截止日者,則從其規範。
  • 退票手續費皆為原購票金額之10%(結帳金額為1,000元,將退回900元),主辦單位另有規定則從其規範。
  • 本項服務僅限網路訂票且尚未領票,或手機取電子票者,須於訂票當日送出申請。例如:4/1上網訂票,須於4/1當日填交申請。
  • 取消訂單不收取退票手續費。

退票/取消申請說明

  1. 經退票或取消之訂單無法復原,訂單退票將收取10%手續費,退款將自動退回原刷信用卡。
  2. 送件1小時後(逾當日服務時間送件則次日)務必登入兩廳院售票網站,點選「人頭圖示>我的票券」查詢。
  3. 請連絡客服中心(退票):(02)3393-9882,服務時間每日12:00-20:00。
  4. 若您使用藝FUN券失效後(藝FUN券為2020/12/31,2.0為2021/2/28)申請退票,所使用的藝FUN券將不會歸還,僅會退還以信用卡、現金支付的部分。