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退票取消申請

兩廳院售票將協助您線上申請退票或取消訂單，請確認節目／活動退票政策，同時票券是於兩廳院售票結帳購買，且尚未取票或使用手機取電子票。 每次申請至多15張，若超過上限除可分作多筆申請外，亦可下載申請表（docx檔｜PDF檔）後傳真至（02）3393-9908或回傳至ticketservice@mail.npac-ntch.org。

申請流程需於介面上留下簽名，該功能不支援Internet Explorer，請使用Google Chrome、Firefox、Safari瀏覽器操作。

如已取票券，請於退票時限內持票至兩廳院售票臺北、臺中、臺南、高雄服務處，或掛號郵寄辦理。

申請項目


  • 國家表演藝術中心主辦節目退換票：國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團主辦節目之票券退票，最遲須在演出日之1天前辦理。
  • 其他委託兩廳院售票之代售節目，退票最遲須在演出日10天前辦理，如：2/15演出節目，須於2/5（含）前辦理退換票。若節目主辦單位另有規定退票截止日者，則從其規範。
  • 退票手續費皆為原購票金額之10%（結帳金額為1,000元，將退回900元），主辦單位另有規定則從其規範。
  • 本項服務僅限網路訂票且尚未領票，或手機取電子票者，須於訂票當日送出申請。例如：4/1上網訂票，須於4/1當日填交申請。
  • 取消訂單不收取退票手續費。

退票／取消申請說明

  1. 經退票或取消之訂單無法復原，訂單退票將收取10%手續費，退款將自動退回原刷信用卡。
  2. 送件1小時後（逾當日服務時間送件則次日）務必登入兩廳院售票網站，點選「人頭圖示>我的票券」查詢。
  3. 請連絡客服中心（退票）：（02）3393-9882，服務時間每日12：00-20：00。
  4. 若您使用藝FUN券失效後（藝FUN券為2020/12/31，2.0為2021/2/28）申請退票，所使用的藝FUN券將不會歸還，僅會退還以信用卡、現金支付的部分。